OKR’s: O que são e como implementá-los no seu negócio jurídico?
O mercado é um lugar com mudanças constantes, onde se você não se mantem em atualização constante você não avança. O mundo muda e o mercado muda, assim tendo que se adaptar as necessidades de seus consumidores. Porém, o mercado jurídico sempre se manteve inerte, inabalável e com poucas mudanças, empresas e escritórios sempre mantinham […]
Principais problemas do seu escritório de advocacia
Muitos escritórios de advocacia chegam em um ponto de estagnação, onde não apenas a demanda e o crescimento que param, como os problemas não se resolvem. Em alguns casos, a própria identificação de problemas é o problema: o que parece ser uma “maré de azar” acaba sendo apenas estes impecílios não identificados afetando seu escritório. […]
Gestão Visual para advogados e escritórios
Muitas empresas e escritórios possuem um processo de trabalho pré-definido que, por muitas vezes, pode ser denso e complexo. Em algumas situações, os colaboradores da empresa podem demorar um certo tempo até conhecer completamente todos os processos do local de trabalho. Pensando em facilitar o entendimento de informações complexas, foi criado o sistema de gestão […]
Metodologia Kanban
Neste post sobre 7 aplicativos de organização pessoal, mencionamos um método de organização criado pelos japoneses da Toyota na década de 60 e, nesse post, vamos detalhar mais sobre qual a história e do que se trata esse esquema extremamente popular. Toyota, Aichi Em meados da década de 1960, a Toyota passava por um momento […]
Advogados Correspondentes – Ferramentas de Organização de Tarefas
Anteriormente fizemos um post de 7 aplicativos de organização pessoal, e como a vida de advogados correspondentes é muito agitada resolvemos fazer mais uma lista com aplicativos e sites para organização de tarefas. Os advogados correspondentes não podem em nenhum momento se perder durante sua rotina, qualquer erro de organização pode causar diversos problemas o […]
Principais livros de gestão para advogados
A leitura é essencial para a formação de muitos profissionais, principalmente para profissionais do mundo do direito. Mas, apesar de ser um ponto importante para a formação, não é algo que possa ser deixado de lado, sendo necessário ler constantemente, não podendo parar de absorver conhecimento. Para gestores de qualquer área, se torna essencial trazer […]
Buyer Personas: o que são e como criá-las
Para que qualquer estratégia de comunicação e vendas seja bem-sucedida, é tão importante saber o que dizer quanto para quem dizer. A relevância do cliente não é apenas apontada por especialistas na área de comunicação. Mas, também, está cada vez mais sendo notada pelos profissionais na prática, quando eles procuram entender seus clientes. E é […]
Customer Success, por que focar no seu cliente?
Customer success do inglês significa “sucesso do cliente”. Embora o conceito pareça um pouco óbvio, se pararmos para refletir sobre o significado de “sucesso”, logo chegaremos à conclusão de que sentido de sucesso para uns é completamente diferente do que para outros. Transportando essa lógica para os escritórios de advocacia, o sucesso do escritório não […]
Saiba até onde insistir em uma Venda
Tudo se inicia assim em uma venda: visitamos um cliente ou enviamos uma proposta e estamos ansiosos por uma resposta (melhor ainda se essa resposta for positiva) daquele contato que decide a compra. Ligamos uma, duas, três vezes, deixamos recados na caixa postal, enviamos e-mail solicitando posição sobre o assunto e nada! O contato nunca […]
7 dicas para melhorar a Experiência do Cliente
O mercado está cada vez mais competitivo e um assunto que é constantemente debatido é Experiência do Cliente. Os consumidores estão constantemente mais conectados, exigentes e sempre atualizados. Por isso, melhorar a experiência do cliente (customer experience) tornou-se algo indispensável para a sobrevivência das organizações. Pode ser pelo atendimento ter sido demorado, pelo atendente ser despreparado, quem […]
